お客様にとって
良い提案をしていけるように
研鑽を重ねていきたい
良い提案をしていけるように
研鑽を重ねていきたい
ROLLS-ROYCE
2018年入社
ロールス・ロイス セールス
大学卒業後、新卒でバージョングループに入社し、9ヶ月で強く希望していたロールス・ロイスのセールス担当に。入社2年目でロールス・ロイス・モーター・カーズ アジアパシフィックのセールス部門で2位に輝くなど、築いてきた実績と信頼は確かなもの。
インタビュー
入社のきっかけと今の仕事
車好きだった父の影響で輸入車ディーラーに憧れがあり、弊社に入社しました。最初は、フィアット、アバルトの販売を担当し、現在はロールス・ロイスを担当しています。新車については九州全域、中古車は全国を対象としてお客様からのご要望にお応えしています。
働く上で心がけていること
お会いするお客様は親よりも年上のエグゼクティブの方々ばかりです。最初は知識も経験もなく、お客様に不安を感じさせてしまうこともありました。しかし、自分にできる努力からやってみようと知識はもちろん、ネクタイや靴を良いものに変え、お客様から教えていただきながら時計やゴルフ、食事の世界についても少しずつ学ばせていただきました。ものを売る前に人として信頼していただく、一目置かれるということを大切にしています。
やりがいを感じる瞬間
ロールス・ロイスは最もラグジュアリーな車です。確かな経験をもつ経営者やドクターなどエグゼクティブの方々が思いを込めて選ばれ、世界に1台しかない車も少なくありません。どんな気持ちを抱き、どんなこだわりを大切にされているか、それをしっかり形にしていきます。その仕事に真剣に向き合った結果、お客様に喜んでいただけた際は大きなやりがいを感じます。仕事としてだけでなく、人としてかわいがっていただくこともあります。私の結婚式の際に、お客様がお花を贈ってくださったのですが、そのようなお気遣いをいただけるほど、私という人間を見てくださっているという感謝の気持ちでいっぱいになりました。
一日の流れ
「ロールス・ロイス セールス」の一日の主な業務の流れをご紹介します。
- 09:30 始業
- 開店準備、清掃、朝礼
- 10:00 開店
- メールチェック、顧客情報の精査
- 10:30 営業活動
- 商談、点検の呼込
- 11:30 接客
- 点検受入
- 12:00 休憩
- お昼休憩
- 13:00 営業活動
- 県外商談
- 17:30 帰社
- 書類整理
- 18:00 閉店
- 閉店作業、日報入力
- 18:30 終業
今後の目標
良い提案をしていけるように研鑽を重ねていきたい
今は私と店長の2名体制でロールス・ロイスのセールスを担当していますが、今後は後輩の育成にも力を注いでいきたいと思います。今後は自動車業界も技術革新やさまざまな時代の影響で形を変えていく部分も多くあるでしょう。そうした情報もしっかりキャッチしながら、お客様にとって良い提案をしていけるように研鑽を重ねていきたいです。
